Fast ein Fünftel unzustellbare Adressen in der Automobilbranche

Allein durch Umzüge, Sterbefälle, Hochzeiten und Scheidungen ändern sich pro Jahr in Deutschland rund 11% Adressen. Das Resultat: mühevoll erstellte und teuer bezahlte Kundenmailings gehen ins Leere.

Gemäß Post-Untersuchung* sind 16,1 Prozent der Adressbestände der Automobilbranche „unzustellbar“. Branchenprimus ist der Versandhandel: Hier sind nur 5,7 Prozent der Adressen unzustellbar. Bezieht man bei der Betrachtung das Kriterium „Umzüge“ mit ein, sind in der Automobilbranche sogar 19,5 Prozent der Adressen unzustellbar. Für die Auswertung der Automobilbranche wurden die Automobil- und Zulieferindustrie, der Handel sowie der Reparatur- und Vermietbereich ausgewertet.

Unternehmen, die regelmäßig Adressbereinigungen durchführen, profitieren von der höheren Adressqualität: Sie vermeiden peinliche Fehler in der Anrede oder beim Vor- und Nachnamen. Falsche Adressen kosten außerdem möglichen Umsatz und treiben die Kosten für Produktion, Porto und mögliche Retouren unnötig in die Höhe.

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_{* „Benchmark Kundendaten-Qualität”, Deutsche Post Direkt, 05/2010}